邮件群发推广专业术语

A/B 分割测试

是指在特定情况下将某个列表区分为两个部分进行分别的发送，同时对结果进行对比分析。

发送成功的邮件

任何没有被服务器退回的邮件，包括发送到收件箱、垃圾箱、被识别为垃圾邮件或其他发送到别的地方没有被退回的邮件。

发送成功的邮件 = 发送邮件 - 退回邮件

发送成功率

发出的邮件除以成功发送到服务器上的邮件。成功发送的邮件为总发出量减去退信数量（包括硬退信）。

发送成功率 = 发送成功的邮件 / 发出的邮件。

客户平均呈现率

某些特定邮件的呈现量 / 总呈现量

作为一个简单的计量标准，它概述了每个接收者浏览某个邮件的次数。可以用来统计哪一类的电子邮件更受哪一些接收者喜爱。如果发送者方便，这一标准也可以用确认打开来统计。

黑名单

黑名单即为被某一组织归类为垃圾邮件发送者的IP地址或域名。

退信

退信即被退回到发送者或服务器的邮件，分为硬退信和软退信。

被阻止是指您的内容违反了ISP的发垃圾条件或者您的部分信息（比如：域名、发送ID等）被ISP列为黑名单。

硬退信是由于收件人邮箱地址不存在或收件人设置拒收；软退信是由于收件 人服务器不可用或收件人邮箱已满，软退信可再次发送。

退信率

退信量/ 总发送量。

邮件追踪

用来追踪网站的访问（点击付款、横幅广告、付款指南或电子邮件），通过设定某些特定参数来指向某一站点。

点击率

邮件中链接被点击的数量除以发送成功的邮件数量。如文件发送到4个人，其中2人打开了邮件并下载了图片，2人中的1人至少一次打开邮件并点击链接，邮件点击率即为25% （1点击链接/4接受邮件 = 25%） 点击率 = 点击链接人数 / 邮件送达量 可以用来统计点击链接的人数或某一链接被点击的次数，也可以同一邮件下发送的不同邮件之间进行比较，也可以进行邮件之间的比较。

打开率

邮件中某链接被点击的次数除以某邮件打开次数。如，电子邮件发送给4个人，2人打开了邮件，这2人中的1人至少一次点击了链接，打开点击率为50%（1点击/2打开=50%） 打开点击率 = 点击量 / 邮件打开数量 可以用来统计点击链接的人数或某链接被点击的次数，也可以用来从整体上统计电子邮件。

点击链接

用户收到电子邮件后，通过点击邮件信息、横幅广告或搜索结果打开索引网站。

确认打开率 确认打开数量除以发送成功的邮件数量，可以用来统计整体或某一电子邮件。

确认打开率 = 确认打开数量 / 发送成功的邮件数量

转换率

访问者按电子邮件发送者预期完成某一行为的比率，如访问者按发送者预期填写购买表单并成功转换为购买者的比率。

按行为付费 邮件发送者按特定标准（如表单提交量或购买意愿）付费，不能和点击付费（按广告邮件的点击量付费）混淆。

双向选择加入

发送者将邮件接收者添加到邮件列表之前，需要经过系统验证。系统会自动发送给接收者是否接受电子邮件或广告，接收者自主选择加入或退出邮件列表。接收者确认接受邮件后，他们的邮箱地址会自动添加到联系人列表中。

邮件黑名单

是被归类为垃圾邮件的一类IP地址数据库，可以是组织或个人。为避免从这些地址收到垃圾邮件，各组织或网络供应商们都是用黑名单来阻止这些地址发来的邮件。

邮件关联链接

包括网页链接和邮件中的‘点击这里’之类的链接。

邮件发送频率

邮件营销频率可以为周刊、双周刊、月刊、双月刊等等。

邮件呈现率

网页邮件追踪按钮统计的某一邮件被显示的次数（完全打开或在预览面板预览）除以总邮件数。可以用来统计单个的或整体的邮件呈现率。

邮件呈现率 = 被呈现邮件 / 接收到的邮件

邮件主题栏

好的邮件主题提高您的可信度、带给客户好印象、更能吸引客户。

超文本标记语言

用来创建网页或电子邮件的代码。

收件箱放置率

到达收件箱的邮件数量除以发出的邮件数量的比率。

多重格式

邮件一般由HTML格式和代码两种呈现方式，收件人可以选择用自己喜欢的格式打开邮件。

许可式电子邮件 同意接收者要求、将其加入到邮件列表、并订阅邮件的许可邮件。

简单邮件传输协议

是确定了邮件格式和传送代理的标准网络邮件协议，是发送和接受邮件的规则。

个性化点击量

不同个体在特定时间内击某链接的次数。

白名单

接收人事先授权的邮箱地址的列表，发送到该列表收件人的所有信息都不会被过滤器屏蔽。