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避免客户上当受骗是双翼的使命!

发表时间:2022-08-30 08:55 来源:双翼软件 浏览:
随着互联网不断的发展成熟,国内国外使用邮件日活用户越来越多。越来越多公司和个人创业者想通过邮件群发推广来拓展自己的产品与服务,但邮件群发软件行业没有规范,乱象众生,诈骗现象以及虚假宣传很多,近期我们又有客户反馈新的骗局,下面双翼就给大家分享如何识别骗局以及介绍双翼的使命。
创业不易,不管是开公司还是个人创业,本身承担了很大风险。做为人,何为正确,双翼软件全体员工一直希望做正确的事,能给创业者真正的帮助,让客户尽可能的掌握邮件群发的原理与足够多的知识,但我们邮件群发这个行业,就有一些专门坑骗想找邮件群发软件的创业者们,他们不想着怎么帮助客户解决邮件群发中的难题,传递给客户真正的相关知识,只想通过虚假广告虚假宣传达到骗取创业者钱财的目的。
在接触到不少客户反馈上当受骗后,我们双翼在想怎么样让这个行业更好,让更多的创业者能避免上当,我们双翼做了几个事:
一是网站文章针对 骗局整理文章,放在明显的网站左上侧。
二是设计了一个大海报,放在网站主屏,提醒大家避免上当受骗。
三是把提醒上当受骗写在了企业QQ在线咨询时自动回复里面。
最重要是第四个举措,是我们把避免客户上当受骗,写进了双翼的使命里面:在CRM客户管理后台主页最上方(下图)写着双翼使命:真心的帮助客户解决问题,避免用户上当受骗!让客服每天进后台时都能看到这句话。
每周一开周会时,老板都会把这句话说一篇,然后开始一周的总结,以及服务客户时发现的问题,解决文案等。
我们针对避免用户上当,做了很多,像上面介绍说的动用大量资源在官网宣传,在聊天工具上宣传,在内部当成使命给员工共识,这些会占用我们本来应该做的软件功能宣传渠道,但我们相信这个是值得的,能提醒客户,再对比再选择时,多注意些风险,避免损失钱财。那怕客户不选择我们软件呢,这件事也是做为一个人,一个内心有正确价值观的人,正常应该做的。
骗局分享
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