软件显示发送失败但实际有收到

现象

在软件上显示发送失败，实际上已发送成功，客户已经收到邮件。

原因

在发邮件时，双翼软件会将邮件交给邮件服务器（也就是smtp服务器），邮件服务器收到后会双翼软件一个反馈，双翼软件收到反馈后，会认为成功发送了。
在这个过程中，如果双翼软件没有收到邮件服务器的反馈，会出现超时（timed out）错误，但实际上这封邮件已经成功发送了。
造成这种情况的原因一般是网络，或者防火墙的问题。