双翼邮件软件建立账户常见错误

账户是用于发送邮件的账户，也就是一个普通的邮箱，可以是免费邮箱，也可以是收费VIP邮箱，也可以是企业邮箱。

在建立账户时，要对账户进行测试，已经建立的账户也可以进行测试，方法是按“发送邮件服务器”下的“测试账户设置”按钮，过程看这里>>。

对账户进行测试将会访问发送邮件服务器（SMTP服务器），并验证账户和密码，测试过程会进行两次，一次测试成功即可。

如果测试失败会在“消息”框中看到错误信息，如上图的“错误码 535 Error: authentication failed”，一般根据这个错误信息可以判断出出错的原因。双翼软件会自动分析出错信息，并将能识别的错误自动加上链接，鼠标点击链接会自动弹出“邮箱错误信息速查”窗口，可以找到解决方法。

下面是常见的错误：

常见错误1：用户名密码错误

仔细检查一下录入的邮箱和密码。

有的客户怕泄露密码，不敢在密码处录入密码，一般情况下邮箱都是需要密码的。请放心，只要是从双翼邮件群发软件官网（www.yiyisoft.com）下载的软件，都不会将你的密码泄露给别人的，包括我们。

可能出现的错误信息：“454 Error: authentication failed”“535 authorization failed (#5.7.0)”“535 #5.7.0 authorization failed”“535 Invalid result”

常见错误2：smtp服务器功能没有开通

一些免费邮箱，比如QQ邮箱，Gmail邮箱，雅虎邮箱，Foxmail邮箱，新浪邮箱等，需要登录邮箱后在设置中开通“SMTP/POP3”功能后，才能使用双翼邮件群发软件发送邮件。

付费邮箱、企业邮箱一般不需要开通功能，也就是说默认SMTP/POP3是开通的。

可能出现的错误信息：“454 Error: authentication failed”“535 authorization failed (#5.7.0)”“535 #5.7.0 authorization failed”“535 Invalid result”“550 用户被锁定 SC”“454 Authentication failed, please open smtp flag first!”

常见错误3：杀毒软件、网络防火墙软件阻止

现在很多杀毒软件都有邮件防护功能，比如：瑞星杀毒软件，MACFree，可牛，诺顿，NOD32，这些软件会禁止其他的软件来发送邮件，解决的方法是将双翼邮件群发软件加入到杀毒软件的白名单（或信任列表），或者临时禁止杀毒软件的邮件防护功能（不用禁止其他防护功能）。

还有网络防火墙软件有可能禁止双翼邮件群发软件访问网络，这样双翼软件肯定不能发邮件了，解决的方法是将双翼邮件群发软件加入到网络防火墙白名单（或信任列表）中。

可能出现的错误信息：“220 SSL is not available on this server”“Socket error # 10061 Connection refused.”“454 Error: authentication failed”“535 authorization failed (#5.7.0)”“535 #5.7.0 authorization failed”“535 Invalid result”“Error # 10060 Connection timed out.”“Socket Error 11001 Host not found.”“334 Connection Closed Gracefully”

常见错误4：smtp服务器地址错误

这种错误常见于企业邮箱，企业邮箱如何设置Smtp服务器请看这里>>。

可能出现的错误信息：“Error # 10060 Connection timed out.”“Socket Error 11001 Host not found.”“Socket Error # 11002”

常见错误5：邮箱本身原因

有些邮箱检测到你发送垃圾邮件后，会临时禁用这个邮箱的，尤其是免费邮箱，以前用这个邮箱发了些邮件了，现在用不了了，一般情况下是被禁用了。

解决方法：在网页上登录邮箱看看，是否有重新激活邮箱的操作，对邮箱重新激活就可以。不过这种激活操作用几次可以，总是被激活的话可能造成邮箱永久被封。

可能出现的错误信息：“454 Error: authentication failed”“535 authorization failed (#5.7.0)”“535 #5.7.0 authorization failed”“535 Invalid result”“334 Connection Closed Gracefully”“Error # 10054 Connection reset by peer.”

常见错误6：网络原因

曾经有个客户在大学里使用双翼邮件群发软件，账户总是测试通过不了，后来发现是他们学校的防火墙禁止了发送邮件的端口，也就是说在学校内无法通过邮件客户端软件（outlook, foxmail,双翼邮件群发软件等）发送邮件。

这样的情况一般出现在较大的局域网中，比如校园内部网，大公司内部网。

可能出现的错误信息：Socket error # 10061 Connection refused.

其他可能的导致账户测试不通过的原因

• 付费邮箱正在试用，还未付费。（“454 Error: authentication failed”“535 authorization failed (#5.7.0)”“535 #5.7.0 authorization failed”“535 Invalid result”）
• 长期未在网页中登录过邮箱，邮箱被禁用。（“454 Error: authentication failed”“535 authorization failed (#5.7.0)”“535 #5.7.0 authorization failed”“535 Invalid result”“530 Access denied”）
• 邮件服务器需要SSL设置，但未在账户设置中使用SSL选项。
• 邮件服务器不需要SSL设置，但在账户中使用了SSL选项（注：大部分邮箱不需要SSL选项）。（220 SSL is not available on this server）
• 网络不稳定，由于国内访问国外网站时好时坏，一些国外的邮箱也时好时坏。（Error # 10054 Connection reset by peer.）