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计算机病毒导致双翼软件无法正常运行的另一案例

发表时间:2018-05-26 11:08 来源:双翼软件 浏览:

以前博客中发布过一篇因计算机病毒导致双翼软件无法启动的文章,看这里【病毒导致双翼软件无法启动处理方法】

近日又有一个客户反馈双翼邮件群发软件启动时出现错误“No mapping for the Unicode character exists in the target multi-byte code page”如下图,进入双翼软件后大部分按钮无法操作。

No mapping

原因:

计算机感染病毒所致,这种病毒将感染计算机上的所有.html网页文件,双翼软件中包含网页文件,会导致双翼软件无法正常运行。

处理方法:

  1. 删除数据目录下的所有以.html结尾的文件。
  2. 安装杀毒软件进行杀毒。参考:http://www.liuyuyao.com/xd/jzjy/2015-09-10/86.html

注意:建议不要电脑裸奔(不安装杀毒软件)这样很危险的,我们已经多次遇到客户感染此种病毒了。

联系电话:031185867645

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