邮件群发打开率18%，算很高吗？

邮件群发打开率18%，算很高吗？

如果你觉得邮件打开率达到18%不算什么，甚至认为这个数字还有很大提升空间——那你可能已经是一个深谙邮件营销之道的高手了，这篇文章或许不适合你，可以直接滑走。

但我们最近有一位客户，使用我们的群发软件才两个月，打开率就从起初的个位数提升到了18%。他来咨询我们：“是不是还有继续提高的方法？”

说实话，18%的打开率已经非常高了。如果能持续稳定维持在这样的水平，长久发下去，效果已经相当不错。

你可能会疑惑：“18%真的算高吗？很多人不是说触达率、到达率动不动95%以上吗？18%相比之下也太低了吧！”

首先，我们要澄清一个关键概念：
“触达率”和“到达率”这类指标，其实是比较虚的。说得直白一点：就像你说“我认识刘德华”——你可能在电视上、电影院见过他，但这代表你们真有交集吗？你能请他帮你办件事吗？并不能。

而“打开率”不同，它是一个更真实、更中肯的衡量标准。比如，你发送100封邮件，有18个人打开，就意味着这18个人确实注意到了你的内容，并且主动点击阅读——这是一种有效的“注意力确认”。

在我们过去20年所服务的客户中，18%的打开率已经属于相当高的水平，并不多见。事实上，高打开率一直是邮件营销中的难点，我们有些客户甚至仅以1%的打开率为初始目标——当然，那通常是在大量发送、广撒网的情况下才会出现的情形，而我们并不推荐盲目发散。我们始终建议：精准发送，提高质量，才是提升打开率的关键。

如果你对“打开率”“到达率”或“触达率”这些概念还有疑问，欢迎在评论区留言交流。