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利用电子邮件与客户有效交流

发表时间:2020-01-30 20:57 来源:双翼邮件群发软件官网 浏览:

大部分公司都能通过电子邮件实现较高的反馈率:用电子邮件开展的营销活动反馈率较高,而传统直邮方式实现的反馈率相对较低。另外,有很多公司还指出,电子邮件有“品牌”的效应,尽管有些客户不对电子邮件做出直接反馈,但是他们看了电子邮件后,比不看的情况下更有可能采购。研究还表明,“品牌”效应产生的价值占电子邮件促销活动产生的总价值的20%。电子邮件能够帮助企业改进自己的流程和关系利益,企业能够利用电子邮件简化和客户互动的过程。
  企业还可利用电子邮件和客户建立较强的关系,节假日通过一些节日祝福,优惠活动的推广能够拉近与客户之间的距离。借助电子邮件,企业可以设计、推出各种检测方法,并可用几乎实时的方式衡量结果,做出相应调整。研究表明,80%以上的电子邮件回复,是在48个小时内接收到的,公司甚至可以以小时为单位,衡量、跟踪、优化营销活动。虽然收益惊人,但电子邮件成本却极低。另外,电子邮件促销活动不仅能产生回复率数据,而且还能提供退回率、阅读率、退订率等信息。当前,很多企业都把电子邮件当成网络营销的“法宝”。

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