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做邮件营销的误区

发表时间:2018-05-08 21:30 来源:双翼软件 浏览:

在和做邮件营销的众多推广者合作中,发现很多推广者都比较容易陷入误区,很多公司都是随便搞一些邮件地址,或者随便找个EDM公司,买点数据啊!你有没有像这样?很多企业或者个人都用的这类简单方法,买了然后就发出去就行了,其结果怎么样,可想而知了。

一个非常简单的道理,凡是卖给你一些邮件数据的,一定不是有良心的EDM公司,他一定会把你的会员数据卖给别人!“你用心想一想其中原理,肯定是这样!”你可以用两个方法来试探,第一,用高价来购买他们的数据;第二,先拿出10%的会员数据跟他合作,再提出购买,凡是愿意卖给你的,将来也一定会卖你的数据,凡是不卖的,恭喜你,可以放心合作了。

你若不是在营销自己会员,那就失去了EDM的基础,邮件营销的许可性,要是仅仅通过外部数据来做,那效果肯定会差了。

而且,你知道还有一个秘密是什么吗?

你购买的数据极有可能是数据公司从网站上抓取的,这说的秘密不是这个,往下看……你知道很多人在外面留邮箱的时候为什么会把@换成#或者*,或者把数字写成大写,因为他们知道这样可以避免被网络爬虫抓取。

反垃圾邮件联盟为了惩罚这些没有良心的邮件服务商,会故意在网上留下一些钓鱼邮箱,一旦这些邮箱收到垃圾邮件,邮件服务公司的发送域名和IP地址都会被列入黑名单,联盟内的成员包括网易、QQ等,就会拒收这些地址发来的邮件,而你这个企业也有可能会被牵连,邮件内容中的企业域名列入黑名单。所以,有些企业应该知道自己的邮件为什么接受率这么低了吧?你可能已经暗中在黑名单里了。

其实,购买数据的打开率极低,都不到1%,而给企业自己的会员发邮件,打开率平均在10%,从效果来衡量,平均也能做到1:20(花1块钱能带来20块钱的销售额,折合5%的推广费)。

有一次,央视要做一个反垃圾邮件的报道,想采访市面上做邮件营销的公司,这些公司大都宣称自己是做许可式邮件营销(只针对企业自己内部的会员数据发送邮件),坚决不做非许可式的垃圾邮件群发(无论是不是自己的数据,全部群发),但是,央视的记者提出了一个条件:你们要想清楚了,既然要接受采访,一旦播放出去,被人揭发自己做过非许可式邮件营销,责任可要自己承担,央视可不承担责任。

结果,这些公司中敢于接受采访的,只有一家。

你可以想想国内EDM服务商的良心指数了。当然,对商家来讲,他们好像也不太在意对方的良心,我要的是销量,我不管你怎么给我发,我不管你数据从哪里来,总之我就要结果。对于这类客户,没法合作,他们最终也得不到好的结果。

其实,EDM完全可以不用做到这么无理,只要抓到了技巧,效果完全可以正大光明的做到很好。技巧是什么呢?

国内最主要的两个邮箱服务商网易和QQ邮箱,设定了较为严重的反垃圾设置,也就是说,他们根据邮件的打开率、举报情况来给邮件发送方评判级别,一开始只允许企业每天几千的邮件发送量,打开率不错,举报又较少的,逐渐增加邮件接收量和收件箱量,如此往复,直到每天可以发送几十万封,这往往需要一个比较长的时间。

但是,你知道国内的电商企业,往往没有耐心做这种细致的活,发了两三天,一看效果没出来啊,而且还限制发送数量,大促三天后就开始了,这不行啊,赶紧想办法都发送出去,或者找批数据发出去吧,反正又便宜,几厘钱一个数据。

但这样做,大部分的邮件会被网易等系统自动认定为垃圾邮件,几乎没有效果。

不仅感叹,邮件营销本身是电商的营销利器,但是国内电商普遍缺少对邮件营销投入,只是觉得我有多少万的会员数据,群发后就一定应该有销售额。

殊不知,暴力群发的后果是,本来很有价值的会员数据很快就变得疲劳,就这样被白白的糟蹋了,失去了邮件这个最有效的客户沟通渠道。有时候就会因为客户的着急,服务商也不得不放弃长期打算的准备了,而迎合客户的短期需求。

除了发送技巧,邮件设计技巧也决定了转化率。美观大方是必然的,尤其手机端与PC端格式不一样,没有自适应设计,打开之后,往往很难看。更重要的一点是,这封邮件正好抓到了顾客的需求,这很难,但并非不可为。这就需要CRM对会员画像,同时,邮件字体的颜色、用词、配图,再到按钮或者链接的位置,好的设计几乎是一件艺术品,哪怕你不需要,也会点击来看看。

国内电商邮件营销水平,只有少数在这方面做得好,,大多处在简单的初级水平,只是邮件群发而已,算不上真正的营销。少数外企,像亚马逊,整个邮件营销体系,做得非常不错,个别设计特别不错的,你能从邮件中感爱到。

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