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“无法获得IP地址”导入换IP失败的处理方法

发表时间:2019-06-10 09:50 来源:双翼软件 浏览:

问题现象:

在使用3G/4G手机卡换IP发邮件时,出现错误“TE-LTE无线数据终端换IP失败:无法获得IP地址,请确认TD-LTE客户端软件已经正常运行,并且已经联网。”,然后任务停止,无法群发邮件。

原因:

出错提示的原因是:“无法获得IP地址”,是双翼软件无法访问网络导致双翼软件无法获得IP。可能是下面原因
  1. 杀毒软件、网络防火墙软件阻止了双翼软件访问网络。
  2. 计算机的DNS配置不正确,这时候计算机上的IE浏览器也无法正常上网。
  3. 运行商不支持http访问,只支持https访问,无法打开网站http://www.1and1-mail.com。

处理方法:

  1. 将双翼软件加入杀毒软件、网络防火墙软件的白名单。具体方法可在百度查询,如果你用的是360杀毒软件,可以在百度搜索“如何加入 360 白名单”。
  2. 修复计算机DNS。具体方法可到百度查询。
  3. 更换手机运营商,能正常打开网站 http://www.1and1-mail.com 就可以。

联系电话:031185867645

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