“无法获得IP地址”导入换IP失败的处理方法

问题现象：

在使用3G/4G手机卡换IP发邮件时，出现错误“TE-LTE无线数据终端换IP失败：无法获得IP地址，请确认TD-LTE客户端软件已经正常运行，并且已经联网。”，然后任务停止，无法群发邮件。

原因：

出错提示的原因是：“无法获得IP地址”，是双翼软件无法访问网络导致双翼软件无法获得IP。可能是下面原因

1. 杀毒软件、网络防火墙软件阻止了双翼软件访问网络。
2. 计算机的DNS配置不正确，这时候计算机上的IE浏览器也无法正常上网。
3. 运行商不支持http访问，只支持https访问，无法打开网站http://www.1and1-mail.com。

处理方法：

1. 将双翼软件加入杀毒软件、网络防火墙软件的白名单。具体方法可在百度查询，如果你用的是360杀毒软件，可以在百度搜索“如何加入 360 白名单”。
2. 修复计算机DNS。具体方法可到百度查询。
3. 更换手机运营商，能正常打开网站 http://www.1and1-mail.com 就可以。